inner

نصائح وارشادات الرئيسية > نصائح وارشادات > أنت تسأل ودار التداولات تجيب (عن سمة)

أنت تسأل ودار التداولات تجيب (عن سمة)

Advice Image

سمة

هي أول شركة سعودية مرخص لها في مجال المعلومات الائتمانية تأسست من قبل عشر بنوك تجارية عاملة تحت إشراف مؤسسة النقد العربي السعودي

كيف يمكنني التسجيل في خدمات سمة؟

يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 510001 تحتوي الرسالة على رقم البطاقة الشخصية (السجل المدني\الأقامة)، في حالة كانت معلوماتك مسجلة لدى سمة، سيقوم النظام بإرسال هوية المستخدم وكلمة السر عبر رسالة قصيرة على جوالك، وفي حالة عدم توفر بيناتك لدى سمة سيتم توجيهك لفرع البنك الذي فيه حسابك الشخصي من أجل التسجيل في خدمات سمة.

لم أحصل على هوية المستخدم وكلمة السر؟

إذا كنت سجلت بنجاح في خدمات سمة ولم يصلك هوية المسخدم وكلمة السر، يمكنك رفع طلب شكوى لخدمة العملاء بالأتصال على الرقم التالي SIMAH-92-00000-46

لدي هوية المستخدم وكلمة السر، أين اقوم بالتسجيل؟

يمكنك زيارة موقع سمة على الرابط www.simah.com   وإدخال هوية المستخدم وكلمة السر للدخول لحسابك.

كيف يمكنني الوصول إلى التقرير الائتماني الخاص بي من خلال موقع سمة؟

يمكنك الوصول إلى التقرير الائتماني الخاص بك بعد الدخول إلى الموقع وإدخال رمز التفعيل الذي سيصلك في رسالة قصيرة على جوالك الخاص، بمجرد إكتمال هذه العملية سيتم تحويلك إلى االصندوق الوارد والذي يحتوي على التقرير الائتماني.

كيف يمكنني طلب خدمات جديدة من سمة؟

تقدم سمة أنواع مختلفة من التقارير الأئتمانية هي:

التقرير الكامل  التقرير الموجز  تقرير التعثر

لطلب خدمة جديدة يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى 510001 من مشغل الخدمة موبايلي أو الأتصالات السعودية على الشكل التالي:

التقرير الكامل:

لطلب التقرير الكامل أرسل رسالة قصيرة

  • رقم الهوية *01

تقرير التعثر:

لطلب تقرير التعثرأرسل رسالة قصيرة

  • رقم الهوية *02

تقرير موجز:

لطلب التقرير الموجزأرسل رسالة قصيرة

  • رقم الهوية *03

لتحديد طريقة الدفع لأيا من التقارير السابقة:

سوف تصلك من النظام رسالة لتحديد طريقة الدفع:

  • أرسل رقم 1 إلى الرقم 510001 لأختيار طريقة الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية.
  • سوف تصلك رسالة قصيرة على جوالك تحتوي على هوية المستخدم وكلمة السر.
  • قم بالدخول على موقع سمة لأستكمال عملية السداد بالبطاقة الائتمانية.
  • عند الانتهاء من السداد بنجاح سوف يقوم النظام بإدخالك على صندوق الوارد للأطلاع على التقرير الائتماني.

أو   

  • أرسل رقم 2 إلى الرقم 510001 لأختيار طريقة الدفع عن طريق سداد.
  • سوف تصلك رسالة قصيرة على جوالك تحتوي على رقم الفاتورة وقيمة الخدمة.
  • يمكنك تسديد قيمة الفاتورة عبر قناة سداد عبر الصراف الآلي، أو الهاتف المصرفي أو الخدمات الألكترونية أو فروع البنوك بإستخدام رمز الدفع 036
  • عند الأنتهاء من السداد بنجاح، سوف تصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على هوية المستخدم وكلمة السر. قم بالدخول على موقع سمة واتبع الخطوات حتى تدخل على صندوق الوارد وتحصل على التقرير الائتماني.
  • في حالة تقرير التعثر و التقرير الموجز سيصلك التقريربرسالة نصية قصيرة على جوالك الخاص.

لا يمكنني الدفع بإستخدام رقم الفاتورة عبر أي قناة من قنوات البنوك؟

إذا واجهتك مشاكل في السداد عبر الفاتورة حاول السداد بإستخدام رقم السجل المدني (رقم الهوية\الأقامة)، إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في السداد يرجى الأتصال على رقم خدمة عملاء سمة على الرقم 920000046

أرسلت رسالة نصية قصيرة إلى رقم الخدمة 510001 ولكن لا يوجد أي إستجابة من سمة؟

يمكنك الأتصال مباشرة بخدمة عملاء سمة على الرقم 920000046 لرفع طلب بهذة المشكلة، ليتم النظر في المشكلة وتقديم الخدمة لك.

هل يتم تحديث التقرير الائتماني في صندوق الوارد إذا حدث أي تحديث من قبل البنك؟

سيتم تحديث بيانات تقريرك الائتماني، وللأطلاع على التحديثات الجديدة، تحتاج إلى طلب تقرير إئتماني جديد.

فقدت هوية المستخدم وكلمة السر. كيف يمكنني الوصول إلى التقرير الأئتماني الخاص بي؟

قم بزيارة موقع شركة سمة www.simah.com  في أسفل الصفحة سوف تجد أيقونة (أحصل على تقريرك الائتماني) وبمجرد وصولك إلى هذه الصفحة ستجد خيار (لقد نسيت كلمة السر) عند إدخال اسم المستخدم الخاص بك ورقم الجوال المسجل، سوف تصلك على الجوال رسالة نصية قصيرة تحتوي على هوية مستخدم وكلمة سر جديدة.

OUR TWEETS